Техническая поддержка и сопровождение сайтов в Екатеринбурге
Техническая поддержка и доработка сайтов
Специалисты компании Optipromo готовы доработать сайт, исправить ошибки и привести сайт в полное рабочее состояние.
Техническая поддержка сайта включает в себя множество различных рабочих моментов, которые в итоге приводят к постоянной и бесперебойной работе вашего интернет ресурса.
Наш уникальный опыт по технической поддержке сайтов компаний позволяет на регулярной основе оказывать услуги по поддержке сайтов 24/7. Ежедневно в нашем обслуживании более 120 интернет проектов. Наши специалисты готовы обеспечить дальнейшее развитие Вашего проекта в самые короткие сроки.
Отправьте заявку на сопровождение и поддержку сайта
Поддержка сайта включает в себя
ЗАЩИТА ОТ ВИРУСОВ И СПАМА
Анализируем и внедряем комплексную защиту вашего ресурса, удаление вирусов и защита от спама за 1 день.
РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
Восстановление работы сайта в самые короткие сроки, техподдержка по восстановлению работы вашего сайта
ИСПРАВЛЕНИЕ ВЕРСТКИ И ОШИБОК НА САЙТЕ
Анализируем, тестируем и внедряем исправления на сайт, дорабатываем в короткие сроки.
ДОРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛА, МОДУЛЕЙ И КОМПОНЕНТОВ
Разрабатываем, внедряем новый функционал, создаем модули обратной связи и звонка.
РЕДАКТИРОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ, ТЕКСТОВ И ПРАЙС-ЛИСТОВ
Наполнение интернет магазинов карточками товаров, разработка баннеров и корректировка прайс-листов в любых объемах.
ОПТИМИЗАЦИЯ И УСКОРЕНИЕ РАБОТЫ САЙТА
Сокращаем время загрузки сайта, разрабатываем и устанавливаем модули, пишем код.
Поддерживаемые CMS
Мы работаем с сайтами любой сложности: от HTML до CMS-систем. Единственное условие — предоставление заказчиком доступа к FTP, MySQL, панелям управления хостингом.
СТОИМОСТЬ ПОДДЕРЖКИ САЙТА В МЕСЯЦ
Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Базовый
1500 рублей/месяц
Базовый + Продвинутый
5500 рублей/месяц, в дополнение к базовому тарифу
АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА
- Мониторинг работоспособности
- Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
- Настройка резервного копирования
- Диагностика наличия вирусов
- Удаление вирусов
- Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
- Хранение всей необходимой технической информации
- Контакт с хостинг-провайдером
- Перенос и продление домена
- Управление почтовыми ящиками
- Регистрация и установка счетчиков статистики
- Обучение персонала заказчика
- Наполнение контентом
- Размещение готовых текстов (верстка html)
- Персональный менеджер
- Управление почтовыми рассылками
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА (НАПОЛНЕНИЕ)
- Добавление и изменение разделов
- Написание новых уникальных текстов
ПРОГРАММИРОВАНИЕ И ДИЗАЙН
- Изменение функциональных возможностей сайта
- Изменение графических элементов дизайна
- Разработка и размещение баннеров
- Добавление прайс-листов (файлом для скачивания)
- Редактирование обработка изображений
- Добавление/редактирование элементов каталога
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ
- Количество нормо-часов всех специалистов в месяц - 7 часов
- Время реакции на падение сайта - 30 минут
- Стоимость дополнительного нормо-часа, 1500 руб.
- Количество нормо-часов всех специалистов в месяц - 16 часов
- Время реакции на падение сайта - 10 минут
- Стоимость дополнительного нормо-часа, 1600 руб.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
- Размещение изображений, характеристик, прайс-листов и пр.
- Редактирование цен
- Размещение данных о новых товарах/услугах
- Внедрение сортировок товаров
- Генерация страниц
- Улучшение навигации по страницам и в целом юзабилити
- Изменение доступа к админке для разных категорий пользователей
- Изменение логики оформления заказов
- Создание онлайн-консультанта
- Настройка выгрузки
- Корректирование номера телефона, адреса, информации о компании (условия доставки, оплаты и т.п.)
- Настройка фильтра для выбора продукции
- Внедрение новых форм обращения
- Улучшение удобства пользования мобильной версией
- Размещение и обновление контента: фото, видео, текстов, новостей.
- Доработка корзины
- Устранение технических ошибок
- Внедрение калькулятора или другого способа расчета стоимости услуг
- Настройка синхронизации
- Создание баннеров
- Внедрение макета/шаблона на конкретные страницы
- Устранение ошибок в формах
Яндекс и Google постоянно вводят новые требования, влияющие на позиции веб-сервисов. И чтобы всегда находиться на верхних строчках, они должны регулярно модернизироваться и обновляться. Именно поэтому так важно комплексное обслуживание. Оно обеспечивает бесперебойную работу ресурсов и улучшает их юзабилити, что, как следствие, повышает лояльность клиентов и приводит к нужному результату. Интернет-каталог, корпоративный сайт компании, визитка, landing page – все нуждается в непрерывном контроле, защите и быстром устранении сбоев. А стоимость поддержки – небольшое вложение в развитие своего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Да, конечно. По сложным вопросам, требующих предварительного изучения, вам достаточно любым удобным способом задать его персональному менеджеру, после чего он предоставит развернутый ответ.
С нашим сопровождением ваш ресурс будет постоянно работать на вас. Это значит, что мы сделаем все для того, чтобы пребывание посетителей на сайте было максимально комфортным, полезным, побуждающим совершить покупку и вернуться за новой.
Для клиентов, находящихся на абонентском обслуживании, по времени задача решается в рамках тарифа нашего прайс-листа. При высокой загруженности специалистов заявка рассматривается 5-6 часов (максимум), в случае возникновения серьезных проблем к их устранению мы приступаем незамедлительно.
Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта. Все правки выполняются на копии. После полной проверки и вашего подтверждения изменения переносятся.
Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта. Все правки выполняются на копии. После полной проверки и вашего подтверждения изменения переносятся.